Без блокировки и сложных настроек
Как привлечь клиентов в развлекательный центр с помощью WhatsApp
Что расскажем
Как найти и рассказать о своем предложении клиентам в WhatsApp
Автоматизировать заказы вашей продукции с помощью бота и сайта
Оглавление
В условиях растущих цен на рекламу в России, необходимы новые, более доступные методы. WhatsApp-рассылки представляют собой эффективный и экономичный способ привлечения клиентов. Правильная стратегия и целевая аудитория обеспечивают намного более низкую стоимость заявок по сравнению с рыночными стандартами.
В данном Кейсе – Инструкции мы познакомимся, с тем как мы этого добиваемся, с нашими клиентами
1. Клиент: Развликательный центр .
Казань
Город клиента
2 774 304 руб
Вложения
Не известна
Сумма продаж
О Развликательном центре:
Центр на ходится в торговом центре и содержит в себе, Бильярд, кальянная, Батутный центр и другие развликательные зоны
Проблема клиента с которой к нам обратились:
- Нужно больше клиентов
- Нужна система, быстрого оповещения людей в нужном радиусе, о акциях и мероприятиях, и телеграм не подходит, не все люди читают сообщения!
- Нужна система для персонализации сообщений
- Проблема блокировки их аккаунтов
Что использовали до нас:
- Таргетированную рекламу в VK и myTarget
- Контекстная реклама в Яндекс
- Баннеры в городе и лифтах, по домам рядом с центром
- Радио реклама
Средний чек: 3-15тыс.р
2. Почему мы предлагаем GEO таргетинг в WhatsApp от WaNeuro
- Возможность выбора местоположения клиентов на карте;
- Система автоматически определяет параметры клиентов, такие как платежеспособность и интересы, для более точного таргетинга;
- Система собирает номера для рассылки из открытых источников, что делает рассылки не спамом и не вызывает проблем с жалобами на спам;
- Можно делать рассылки с наших номеров, что устраняет возможность блокировки собственных намеров, с которых ведется переписка с клиентами;
- Легкая настройка с которой справится любой человек, без глубоких знаний маркетинга, или рассылок;
- Возможность обращаться к клиенту персонализировано, по Имени и делать предложение более релевантным и конверсионным
- Можно сразу понять обратную связь от аудитории, а не ждать долгой открутки рекламы
3. Подготовка и запуск рекламной кампании
- Сбор аудитории
Внедрение эффективной рекламной стратегии начинается с тщательной подготовки и сбора аудитории, что играет ключевую роль в достижении успеха на рынке. Мы успешно реализовали этот этап, проведя детальный анализ и определение характеристик нашей целевой аудитории.
В неё вошли:
Сбор аудитории по географии: Клиент хотел собрать весь город, но мы подсказали, что лучше разбить базу на районы города, в зависимости от отдаления центра,
Разбивка базы по: полу, возрасту и платежеспособности: При сборе базы мы несколько раз проводили сбор 1 гео по разным параметрам, чтобы получить нужные аудитории пользователей, и на каждую из аудиторий предоставить свой продающий оффер.
Настройка по датам рождения с поздравлением и подарками: Также мы реализовали инновационную настройку, основанную на данных о днях рождения наших клиентов. Поздравляя их за 5 дней до даты рождения и предлагая специальные подарки от фитнес-центра, мы добились не только увеличения вовлеченности, но и укрепления связи с нашей аудиторией.
Разбивка на модели телефонов: в данной настройке мы это не использовали, так как база очень большая, и каждый раз писать 2 текста для каждой аудитории, будет очень сложно
Этими шагами мы не только успешно подготовились к рекламной компании, но и сделали первые активные шаги в привлечении внимания и удержании клиентов, предоставляя персонализированный и ценный опыт.
- Подготовка сообщений
Сообщения лучше всего разрабатывать с учетом особенностей устройств (iOS и Android), возрастных групп, а также платежеспособности клиентов.
Для пользователей iOS было бы хорошо внедрить интерактивные кнопки, обеспечивающие быстрый отклик, но так как база большая было принято решение, делать рассылку только текстовую, без использования ссылок
Разделение по возрастным группам:
- Для молодежи (18-24 лет).
- Для взрослых (25-40 лет).
- Для старшего поколения (40+ лет)
Учет платежеспособности:
- Для клиентов с высоким уровнем дохода.
- Для клиентов с средним уровнем дохода.
- Для клиентов с низким уровнем дохода.
Использование персональных данных (даты рождения):
- Поздравление за 5 дней до дня рождения с предложением эксклюзивного подарка или скидки.
- Персонализированные предложения, соответствующие интересам клиента в зависимости от его возраста и предпочтений.
Примеры сообщений которые мы с рассылками, будут в конце стать
- Подготовка посадочной страницы
Так как клиент запускал рассылку на привлечение оповещение клиентов, без использования ссылок, то посадочной страници не нужно.
Но в рассылке мы указали адресс и ключевые слова для получения бонусов
- Запуск рассылки
Процесс запуска рекламной рассылки — ключевой момент в нашей стратегии привлечения клиентов через WhatsApp. Настройка максимально проста.
Выбор базы: Сервис предоставляет удобный интерфейс для выбора целевой аудитории из предварительно собранной базы данных. Мы оптимизировали выбор, учитывая географические, демографические и поведенческие характеристики клиентов.
Вставка Текста Сообщения: Просто и легко вставили разработанный текст сообщения, который мы предварительно подготовили. Специальные теги для персонализации (как %name%) обеспечивают персонализированный подход к каждому получателю.
Нажать “Запуск Рассылки”: Мы произвели один клик и активировали рассылку, ориентированную на нашу аудиторию.
По необходимости “Оплата Рассылки” с номеров WaNeuro .
Сервис WaNeuro, на основе которого проводится вся техническая работа, позволяет нам сосредоточиться на стратегии и контенте, освобождая от забот по техническим нюансам.
4. Итоги рекламной кампании,
Собрано базы по параметрам: 924 768 человек
Данных о посещениях клиент не предоставил, но рассылку делают постоянно!
Предположительно конверсия в доходимость с каждой рассылки 5-10%
Клиент продолжает делать рассылки, через наш сервис, и получать новых клиентов
Начните привлекать клиентов вместе с нами
Протестируйте функционал системы и поймите её выхлоп, в виде денег в вашей кассе!
Пошаговая инструкция по настройке идентичной рекламной компании
Для того чтобы повторить наши настройки, Вам не понадобится каких то особых навыков. Разобраться сможет совершенно любой пользователь, для этого просто посмотрите инструкцию по настройке, и повторите действия
Настройте область сбора и параметры
Посмотрите видео по настройке, после чего повторите настройки, которые использовали мы, для сбора базы из кейса:
- Пол: Женский
Доход: Минимальный
Возраст: от 18 до 24 - Пол: Женский
Доход: Средний
Возраст: от 18 до 24 - Пол: Женский
Доход: Высокий
Возраст: от 18 до 24
Повторите настройки для: Мужчин
Повторите настройки для: Возраста 25 - 40 и от 40
Поставьте флажки на: Имя, Марка устройства
Заполните название по типу (Жен, сред, 18-24)
Обозначения по интерфейсу
1. Выделение области и работа с картой
2. Настройки пола
3. Платежеспособность
4. Возраст
5. Что выгружаем
6. Название
7. Начать сбор базы
Готовые шаблоны сообщений, для вас
Мы подготовили для вас шаблонные сообщения которые отправляли клиентам по рассылке данному клиенту, изучите их и используйте для рассылки ваших предложений, предварительно откорректировав их под ваше предложение
Скачать шаблоны
После посмотрите видео как с ними работать
Запускаем рассылку
Когда мы собрали базы они сохранились в системе, во вкладке "WhatsApp" и меню "контакты"
Теперь мы создаем рассылку, для этого перейдите во "WhatsApp" "Рассылки" и нажмите плюс (создать рассылку)
После чего следуем инструкции в зависимости от выбранного вами метода, рассылка с ваших номеров или наших
Запуск рассылки с наших аккаунтов, делится на 3 шага.
- Сбор базы по параметрам инструкция выше
- Создания сообщений рассылки для каждой базы
- IOS
- Создаем шаблоны кнопок с текстом рассылки
- Создаем рассылку с кнопкой
- Инструкцция в видео
- IOS
- Android
- Создаем текстовые расссылки и запускаем рассылки
- Инструкция в видео
Для каждого из этих шагов мы записали видео уроки которые вам нужно посмотреть для реализации всемх настроек
Первично, вашей задачей будет прогреть ваши номера, если вы хотите использовать новые СИМ карты, для этого прочитайте инструкцию на сайте
Также изучите статью, как избежать блокировки
После чего приступаем к настройке рассылки, для этого,
Андроиды
- Выберите номера
- Выберите контактную группу
- Напишите сообщение из шаблонов
- Поставьте интервал сообщений из расчета чтобы с 1 номера уходили не более 20 сообщений в день, потом повышайте до 100 сообщений в день Калькулятор интервалов
- Установите время работы в дневное время
- Запустите рассылку
IOS
- Перейдите WhatsApp “шаблон кнопок”
- Добавьте новый шаблон
- Напишите текст сообщения
- Назовите кнопку
- Создайте ссылку на WhatsApp
- Вставьте ссылку
- Сохраните шаблон
- Создайте рассылку как с Андроидом только выберите тип Кнопка при создание
Видео инструкция по данному методу
Варианты посадочных страниц для трафика
Выбор правильной посадочной страницы - ключевой момент в маркетинге. Мы предоставляем несколько вариантов на основе опыта, упорядоченных по убыванию конверсии.
Каждый из инструментов разработан нами и проверен в работе
WhatsApp чат или Бот
- Преимущества: Максимально простой путь для клиента, высокая конверсия до 30%.
- Как работает: Вы указываете ссылку на свой основной номер для связи, либо просите отвечать на предложенное сообщение с ключевым словом, Создать ссылку можно тут.
QUIZ Сайт:
- Преимущества: Подробная информация о клиенте, легкое и правильное осуществление продаж на основе собранной информации, установка контакта на основе информации.
- Как работает: Клиент заполняет анкету на одностраничном сайте для получения бонуса, что предоставляет дополнительные данные.
- Нюансы: Средняя конверсия 3-6% за счет дополнительных действий для пользователя
VCard Мини Сайт
- Преимущества: Создание бесплатного мини-сайта, удобство использования, некоторые возможности ведения блога.
- Как работает: Пользователь переходит на мини-сайт через рассылку, где может оставить записи и вести блог
Сайт Лендинг:
- Преимущества: Готовые многостраничные и одностраничные сайты в вашем направлении деятельности.
- Как работает: Посадочная страница описывает вашу деятельность, используется для трафика из контекстной рекламы.