Без блокировки и сложных настроек

Как привлечь клиентов в Интернет магазин с помощью WhatsApp

Что расскажем

Как найти и рассказать о своем предложении клиентам в WhatsApp

Автоматизировать заказы вашей продукции с помощью бота и сайта

Оглавление

В условиях растущих цен на рекламу в России, необходимы новые, более доступные методы. WhatsApp-рассылки представляют собой эффективный и экономичный способ привлечения клиентов. Правильная стратегия и целевая аудитория обеспечивают намного более низкую стоимость заявок по сравнению с рыночными стандартами.

В данном Кейсе – Инструкции мы познакомимся, с тем как мы этого добиваемся, с нашими клиентами

1. Клиент: Интернет магазин одежды .

Россия

Регион продвижения

256 т.руб

Вложения

5 407 000 рублей

Сумма продаж

О магазине:

Росийский бренд одежды с собственным пошивом и 7 офлайн магазинами расположенными в спальных районах города, для удобного доступа клиентов в городе Ростов-на-дону, а таже развивающие свой интернт магазин для продажи в других регионах страны. 

Проблема клиента с которой к нам обратились:

  1. Быстрый способ оповестить потенциальных клиентов, при открытии нового офлайн магазина, в радиусе 1-2 киллометров от его расположения
  2. Возможность точечно находить районы города, с высокой платежеспособностью, для открытия в данной местности новых офлайн магазинов
  3. Система для привлечения клиентов в интернет магазин работающая на постоянной основе, с ценой клиента не привышающей 1500 рублей покупатель.

Что использовали до нас:

  1. Таргетированную рекламу в VK и myTarget
  2. Контекстная реклама в Яндекс
  3. Сотрудничество с Блогерами в городе
  4. Участие в выстовках и показах мод

Средний чек в магазине: 14 тыс.р

2. Почему мы предлагаем GEO таргетинг в WhatsApp от WaNeuro

3. Подготовка и запуск рекламной кампании

- Сбор аудитории

Эффективное внедрение рекламной стратегии начинается с тщательной подготовки и формирования аудитории, что является ключевым моментом для достижения успеха на рынке. Мы успешно завершили этот этап, проведя детальный анализ и определение особенностей нашей целевой аудитории

В неё вошли:

    1. Сбор аудитории по географии, для офлайн магазинов: С клиентом утвердили определенное гео в радиусе 2 километров от офлайн точек действующих магазинов, а также выбрали доолнительные 7 районов в которых было бы интерестно в будующем открыть магазины.

 

    1. Сбор аудитории для покупок через интернет магазин: Были выбраны города миллионики Краснодар, Москва, Санкт-Питирбург, Казань, и утверждена аудитория

 

    1. Выбраны 2 целевые аудитории: 
      1. Девушки с высокой платежеспособностью, возрастной группы 19-25, 26-38, 39-50
      2. Девушки со средней платежеспособностью, возрастной группы 19-25, 26-38, 39-50

       

    2. Настройка по датам рождения с поздравлением и подарками: Также мы реализовали инновационную настройку, основанную на данных о днях рождения наших клиентов. Поздравляя их за 5 дней до даты рождения и предлагая специальные подарки от интернет магазина, мы добились не только увеличения вовлеченности, но и укрепления связи с нашей аудиторией.

 

  1. Разбивка на модели телефонов: Рекомендуем всегда использовать, так как на IOS можно отправлять сообщения с кликабельными кнопками в отличии от Android на неофициальном API

Этими шагами мы не только успешно подготовились к рекламной компании, но и сделали первые активные шаги в привлечении внимания и удержании клиентов, предоставляя персонализированный и ценный опыт.

- Подготовка сообщений

Сообщения лучше всего разрабатывать с учетом особенностей устройств (iOS и Android), возрастных групп, а также платежеспособности клиентов. Для пользователей iOS мы внедрили интерактивные кнопки, обеспечивающие быстрый отклик, в то время как для пользователей Android мы создали текстовые сообщения, максимально читаемые и информативные.

  •  

Примеры сообщений которые мы с рассылками, будут в конце статьи

- Подготовка посадочной страницы

Важный шаг в нашей стратегии – подготовка посадочной страницы. 

Мы пришли к соглашению что весь трафик будем вести в Telegram бота интегрент магазина, для получения подарка и ссылки на магазин.

Это позолило не только сделать рассылку и найти потенциальных клеинтов, но и собрать заинтересованных в месте, где можно делать рассылки без ограничения, оповещая базу о новых предложениях и продуктах компании!

- Запуск рассылки

Процесс запуска рекламной рассылки — ключевой момент в нашей стратегии привлечения клиентов через WhatsApp. Настройка максимально проста.

  1. Выбор базы: Сервис предоставляет удобный интерфейс для выбора целевой аудитории из предварительно собранной базы данных. Мы оптимизировали выбор, учитывая географические, демографические и поведенческие характеристики клиентов.

  2. Вставка Текста Сообщения: Просто и легко вставили разработанный текст сообщения, который мы предварительно подготовили. Специальные теги для персонализации (как %name%) обеспечивают персонализированный подход к каждому получателю.

  3. Нажать “Запуск Рассылки”: Мы произвели один клик и активировали рассылку, ориентированную на нашу аудиторию. 

  4. По необходимости “Оплата Рассылки” с номеров WaNeuro .

Сервис WaNeuro, на основе которого проводится вся техническая работа, позволяет нам сосредоточиться на стратегии и контенте, освобождая от забот по техническим нюансам.

4. Итоги рекламной кампании,

Собрано базы по параметрам: 85 374 человек подошли под наши условия  

Конверсия в написания бота: 29% или 24 758 новых подписчиков

Конверсия в посещение сайта: 12% или 2 971 человек

Конверсия в покупку: 13% или 3 862 новых клиента

Сумма прихода в компанию, (условное) на основе среднего чека:  5 407 000 рублей

Клиент продолжает делать рассылки, через наш сервис, и получать новых клиентов

Начните привлекать клиентов вместе с нами

Протестируйте функционал системы и поймите её выхлоп, в виде денег в вашей кассе!

Пошаговая инструкция по настройке идентичной рекламной компании

Для того чтобы повторить наши настройки, Вам не понадобится каких то особых навыков. Разобраться сможет совершенно любой пользователь, для этого просто посмотрите инструкцию по настройке, и повторите действия

Добавляем аккаунт

В разделе «WhatsApp управление» добавляем новый аккаунт нажимая на кнопку «Добавить аккаунт»

Далее сканируем QR-код с помощью сканера в приложении WhatsApp

Необходимо, чтобы система, проверяла базу, на наличие Whatsapp аккаунтов, и вы не платили за лишние сообщения.

Перходим в интерфейс сбора базы

  1. Перейдите в меню "Сбора базы" 
  2. Далее перейдите в "Парсер по GEO"

Настройте область сбора и параметры

Посмотрите видео по настройке, после чего повторите настройки, которые использовали мы, для сбора базы из кейса:

  1. Пол: Женский
    Доход: Минимальный
    Возраст:  от 18 до 24
  2. Пол: Женский
    Доход: Средний
    Возраст:  от 18 до 24
  3. Пол: Женский
    Доход: Высокий
    Возраст:  от 18 до 24

Повторите настройки для: Мужчин

Повторите настройки для: Возраста 25 - 40 и от 40

Поставьте флажки на: Имя, Марка устройства

Заполните название по типу (Жен, сред, 18-24) 

Обозначения по интерфейсу
1. Выделение области и работа с картой
2. Настройки пола
3. Платежеспособность
4. Возраст
5. Что выгружаем
6. Название
7. Начать сбор базы

Готовые шаблоны сообщений, для вас

Мы подготовили для вас шаблонные сообщения которые отправляли клиентам по рассылке данному клиенту, изучите их и используйте для рассылки ваших предложений, предварительно откорректировав их под ваше предложение

Скачать шаблоны 

После посмотрите видео как с ними работать

Запускаем рассылку

Когда мы собрали базы они сохранились в системе, во вкладке "WhatsApp" и меню "контакты"

Теперь мы создаем рассылку, для этого перейдите во "WhatsApp" "Рассылки" и нажмите плюс (создать рассылку)

После чего следуем инструкции в зависимости от выбранного вами метода, рассылка с ваших номеров или наших

Варианты посадочных страниц для трафика

Выбор правильной посадочной страницы - ключевой момент в маркетинге. Мы предоставляем несколько вариантов на основе опыта, упорядоченных по убыванию конверсии.

Каждый из инструментов разработан нами и проверен в работе

WhatsApp чат или Бот

    • Преимущества: Максимально простой путь для клиента, высокая конверсия до 30%.
    • Как работает: Вы указываете ссылку на свой основной номер для связи, либо просите отвечать на предложенное сообщение с ключевым словом, Создать ссылку можно тут.

QUIZ Сайт:

  •  Преимущества: Подробная информация о клиенте, легкое и правильное осуществление продаж на основе собранной информации, установка контакта на основе информации.
  • Как работает: Клиент заполняет анкету на одностраничном сайте для получения бонуса, что предоставляет дополнительные данные.
  • Нюансы: Средняя конверсия 3-6% за счет дополнительных действий для пользователя

VCard Мини Сайт

    • Преимущества: Создание бесплатного мини-сайта, удобство использования, некоторые возможности ведения блога.
    • Как работает: Пользователь переходит на мини-сайт через рассылку, где может оставить записи и вести блог

Сайт Лендинг:

    • Преимущества: Готовые многостраничные и одностраничные сайты в вашем направлении деятельности.
    • Как работает: Посадочная страница описывает вашу деятельность, используется для трафика из контекстной рекламы.