Законно ли делать WhatsApp-рассылку по собранной базе?
WhatsApp предоставляет возможность многим бизнесам, включая малые и средние предприятия, осуществлять рассылку сообщений. Этот мессенджер позволяет отправлять текстовые, изображения, аудио- и видеофайлы в одном сообщении, создавать шаблоны и автоматизировать доставку с использованием специального программного обеспечения.
Рассылка рекламных сообщений через WhatsApp стала популярным способом массовой коммуникации с клиентами. Однако необходимо учитывать, что при такой рассылке необходимо соблюдать законы о рекламе и защите персональных данных. Сообщения должны быть отправлены только тем, кто дал свое согласие на их получение, и в любой момент получатель должен иметь возможность отказаться от подписки.
Кроме того, важно учитывать, что для использования платформы WhatsApp для рассылок необходимо соблюдение правил и политик данной компании, чтобы избежать нарушения и блокировки аккаунта. Обязательным условием также является соблюдение законов о конфиденциальности, чтобы персональные данные получателей не были использованы без их согласия.
Какие существуют ограничения на рассылку по базе?
Ограничения для рассылок через мессенджеры зависят от способа сбора контактов и стран, в которые планируется отправлять сообщения. Если контакты собраны законным путем, с согласия пользователей, и содержание сообщений не нарушает законы или права других лиц, то рассылка будет считаться законной.
Однако необходимо учитывать, что разные страны имеют разные законы и правила, касающиеся мессенджер-рассылок. Например, в Европейском союзе действует Общий регламент по защите данных (GDPR), который регулирует сбор, обработку и хранение личных данных граждан ЕС. Если планируется отправлять сообщения людям в ЕС, то требуется соблюдение требований GDPR, включая получение согласия на обработку данных и предоставление возможности отписаться от рассылки в WhatsApp.
Законы в других странах могут иметь более строгие правила для защиты личных данных. Например, в США действует специальный закон CAN-SPAM Act, который устанавливает детальные правила для коммерческой рассылки сообщений.
Поэтому, перед началом массовой отправки сообщений по базе контактов, необходимо изучить законодательство в странах, где планируется провести рассылку, и убедиться, что все требования, включая получение согласия на обработку данных и предоставление возможности отказаться от рассылки, соблюдены.
Какие законы действуют в РФ?
Федеральный закон «О рекламе» от 13 марта 2006 года №38-ФЗ, действующий в Российской Федерации, регулирует рекламную деятельность, включая рассылку рекламных сообщений через WhatsApp или другие мессенджеры. В соответствии с данным законом, отправка рекламных сообщений через WhatsApp разрешается, только если получатель выразил свое согласие на получение таких сообщений. Требуется, чтобы согласие было явным, конкретным и добровольным. Кроме того, при отправке рекламных сообщений обязательно должна быть указана информация о отправителе рекламы.
В России также имеется Федеральный закон от 27 июля 2006 года No152-ФЗ, который регулирует процедуры сбора, хранения и обработки персональных данных, включая информацию о контактах, собранную для целей рассылки через WhatsApp. Закон требует соблюдения определенных требований при сборе и использовании персональных данных, включая получение согласия на их обработку и обеспечение защиты от несанкционированного доступа.
Игнорирование данных правил при проведении рассылки сообщений через WhatsApp или другие мессенджеры может быть рассмотрено как нарушение российского законодательства о рекламе и защите персональных данных.
В соответствии со статьей 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, несоблюдение законодательства, запрещающего незаконную рассылку сообщений, включая мессенджеры, может привести к наказанию в виде штрафа в размере от 10000 до 30000 рублей.
При повторном совершении такого нарушения в течение одного года, размер штрафа может быть увеличен до 50000 рублей. Кроме того, нарушение норм, регулирующих защиту персональных данных, может привести к наказанию в виде штрафа, достигающего 75000 рублей, в зависимости от характера нарушения.